FAQ Linksgarden

Retrouvez ci-dessous les réponses à vos questions !

Sommaire 

Z QUESTIONS COURANTES : TOUT SAVOIR SUR LINKSGARDEN

 mener une campagne

  Lien et ancres

 editeur et partenaire

  Facturation et paiement

 Parrainage et promotion 

 Services + de la plateforme  

 Linksgarden à l’international

Z QUESTIONS COURANTES : TOUT SAVOIR SUR LINKSGARDEN

  • À qui appartiennent les spots sur Linksgarden ?

À ce jour, tous les sites nous appartiennent. Nous vous proposons 1500 sites thématisés. Choisir Linksgarden, c’est choisir un réseau 100% sécurisé avec des nouveautés régulières (voir roadmap) et un accompagnement personnalisé pour mener vos campagnes. De plus, dès le mois de décembre 2020, vous aurez aussi accès à nos blogs partenaires.

  • Combien de thématiques avez-vous ?

Nous possédons actuellement un portefeuille de sites avec 53 thématiques différentes.

  • Pourquoi les noms de domaines sont cachés ?

Dans un souci de confidentialité pour notre réseau, nous avons souhaité cacher les noms de domaines à tous les nouveaux utilisateurs inscrits. Néanmoins, cette nouvelle fonctionnalité permet à tous les utilisateurs de pouvoir visualiser les noms de domaines grâce à des jetons de visibilité.

  • Est-il possible de voir les ndd complet en clair à la place des étoiles ?

Oui, chaque compte client possède son quota de jetons de visibilité. Pour dévoiler un site, il vous suffit de cliquer sur le petit œil à côté du nom de domaine. Si votre solde de jetons est supérieur à 0, l’adresse du nom de domaine vous sera dévoilé.

  • Comment acquérir des jetons de visibilité ?

Chaque lien commandé récompense votre fidélité et recharge votre compte de 5 jetons de visibilité. De plus, une fois l’URL dévoilée elle restera en clair pour l’ensemble de vos autres commandes.

  • Je n’ai plus de jetons visibilité, que faire ?

Si votre solde est 0, vous avez la possibilité d’attendre jusqu’au lendemain, votre crédit se recharge automatiquement. Pour des commandes dans la journée, notre équipe reste à votre écoute, rendez-vous sur contact@linksgarden.com ou sur notre tchat pour réaliser une demande d’ajout de jetons de visibilité. Opération réalisée dans l’heure de votre demande.

  • Acceptez-vous de faire des liens dans la thématique CBD ?

Nous acceptons de linker du CBD, mais avec plusieurs conditions . L’article doit rester neutre sur l’incitation au CBD. La title des articles ne doit pas contenir le keyword CBD.
Pour terminer, les images des articles ne doivent pas représenter du contenu explicite CBD.

 mener une campagne

  •  Comment créer un nouveau projet ?

Rendez-vous sur votre back-office Linksgarden, vous trouverez dans la sidebar de gauche, un onglet Nouvelle campagne. Vous devrez renseigner l’url complète de votre site (http ou https inclus), vous pouvez choisir ensuite la thématique souhaitée, il sera tout à fait possible de la changer par la suite.
Vous pourrez ensuite faire votre shopping en ajoutant les spots voulus au panier, tous nos tarifs sont affichés HT. Pour commander, vous n’aurez plus qu’à cliquer sur votre panier en haut à droite et à valider votre commande.

  • Quels services sont inclus dans une campagne ?

Le service de base proposé inclut la rédaction d’articles sponsorisés de 300 mots rédigés par des rédacteurs francophones ou français sur un blog de notre réseau ou d’un blog partenaire (dès novembre 2020). Un lien de votre choix avec une ancre de votre choix est inclus dans le prix affiché. Il est possible de demander un nombre de mots supplémentaire, une date de publication précise, une publication urgente ou de fournir son texte.

  • Quel est le temps de traitement d’une commande ?

Soucieux de satisfaire notre clientèle, nous essayons de réaliser vos commandes dans un minimum de temps. Notre engagement est de vous livrer votre commande en 14 jours calendaires en moyenne. Pour les plus pressés vous disposez d’une fonctionnalité commande urgente qui vous permet d’être livrée sous 4 jours ouvrés.

Option Nombre de mots  

  • Puis-je augmenter le nombre de mots pour une commande ?

Oui, nous vous proposons une option payante pour augmenter le nombre de mots d’une commande. Vous pourrez ainsi choisir entre 400, 600, 800 ou 1000 mots.

Option Fournir le texte  

 

  • Est-il possible de fournir son propre texte ?

Oui, vous avez la possibilité de fournir votre propre contenu d’une quantité minimale de 300 mots. En choisissant cette option vous bénéficiez des réductions suivantes :
• Pour les sites à 10€ la remise est de 2€
• Pour les sites à 20€ la remise est de 4€
• Pour les sites à 30€ et plus la remise est de 6€

 

  • Quelles sont les prérogatives à respecter pour l’envoi de mon texte ?

Privilégier un document sous format HTML en n’oubliant pas de renseigner l’ancre dans votre document.
Le texte fourni doit être au minimum de 300 mots. De plus, vous avez la possibilité de nous joindre les médias souhaités par pièces jointes. Dans le cas où aucun média ne serait joint, notre équipe s’occupe de mettre en ligne des images issues de bibliothèques gratuites.
Au sein de cet article vous êtes autorisé à insérer 2 liens dont 1 lien vers votre site et 1 autre lien d’autorité en relation avec votre contenu.
Dans le cadre d’un second lien sponsorisé celui-ci fait l’objet d’une surfacturation de 20%, vous pouvez vous rapprocher de notre équipe pour de plus amples renseignements.

  • Où envoyer mon texte ?

Vous avez choisi d’apporter votre propre texte à la plateforme Linksgarden, envoyez-le-nous au format html avec les médias voulus (4 maximum au format jpg ou png) à l’adresse contact@linksgarden.com. Nous nous ferons un plaisir de le mettre en ligne sous 48H00 ouvrés. 

 Lien et ancres

  • Combien de temps est valable le lien ?

Nous nous engageons à ce que le lien soit valable minimum 2 ans.

  • Je me suis trompé dans mon url ou mon ancre ?

Pas de soucis, contactez-nous sur contact@linksgarden.com nous nous ferons un plaisir de les changer avec vous.

  • Comment ne pas réaliser de doublon sur une campagne ?

Par défaut, lorsque vous continuez une campagne pour un site, les spots déjà utilisés/achetés ne sont pas visibles.

    • Je souhaite voir les spots déjà utilisés sur une campagne ?

    Vous pouvez à tout moment décider de voir les noms de domaines déjà utilisés pour une campagne en décochant le bouton on/off Spots utilisés qui se trouve en haut à droite sous l’onglet changer de projet.

     editeur et partenaire

     

    • Proposez-vous des sites partenaires ?

    Oui, nous proposons les sites éditeurs depuis 2021 sur notre plateforme de backlinks.  

     

    • Puis-je proposer mes sites en tant qu’éditeur ?

    Cette option est disponible, il est alors possible de proposer vos sites pour y vendre des articles sponsorisés et pages positionnées. Une FAQ est à votre disposition pour en savoir plus : https://www.linksgarden.com/faq-editeur/

     Facturation et paiement

    • Comment puis-je créditer mon compte ?

    Rendez-vous dans l’onglet Solde pour pouvoir créditer votre compte.
    Vous avez le choix pour créditer votre compte de le faire par virement ou par CB via notre prestataire STRIPE.

    • Combien de temps est valable mon crédit sur Linksgarden ?

    Vous avez jusqu’à deux ans pour utiliser vos crédits sur Linksgarden. Lorsque vous rechargez ou utilisez des crédits, ces crédits sont de nouveaux valables deux ans. Au delà de 2 ans sans rechargement ni utilisations, l’intégralité des crédits nous sera acquise et annulée de votre compte.
    Néanmoins, nous enverrons des relances : 1 relance après 6 mois sans utilisation, 1 relance 12 mois sans utilisation, 1 relance 18 mois sans utilisation, 1 relance 23 mois sans utilisation.

    • Où trouver ma facture ?

    L’ensemble de vos factures se trouvent dans votre espace client. Rendez-vous sur la petite roue crantée à droite de votre backoffice dans l’onglet facture.

    • Dois-je régler la TVA ?

    La TVA est calculée automatiquement par notre plateforme selon votre situation lorsque vous devez payer.

    Pour les particuliers français :
    Oui, vous devez régler la TVA de 20%.

    Pour les particuliers étrangers :
    Oui, vous devez régler la TVA française de 20%.

    Pour les entreprises françaises :
    Oui vous devez régler la TVA française de 20%, et serez selon votre assujettissement à la TVA remboursé ou pas par l’administration.

    Pour les entreprises des autres pays :
    Non, vous n’avez pas à régler la TVA française, n’oubliez pas d’ajouter votre numéro de TVA intracommunautaires dans vos informations sans quoi le montant demandé se fera avec TVA.

    Néanmoins, il peut arriver que notre plateforme n’ait pas pris en compte votre situation, n’hésitez donc pas à nous contacter à travers notre tchat, par mail contact@linksgarden.com ou par téléphone.

     Parrainage et promotion 

     

    • Il y a-t-il un programme de parrainage ?

    Oui, nous vous proposons un programme d’affiliation disponible depuis novembre 2020.
    Vous avez la possibilité d’obtenir 10% du solde dépensé par vos filleuls durant 1 an après leur inscription en crédits bonus à utiliser sur l’ensemble de sites exclusifs (100% du catalogue actuel). Le partage de votre lien d’affiliation est disponible dans votre compte Linksgarden.

     

    • Comment profiter du programme d’affiliation ?

    Vous devez répondre à ces critères pour profiter de votre programme d’affiliation :
    ✔ Vos filleuls doivent s’inscrire, commander et dépenser leur solde (hors bonus) sur la plateforme.
    ✔ Les crédits sont utilisables sur l’ensemble de nos sites exclusifs (100% du catalogue actuel).
    ✔ L’affiliation d’un filleul dure la première année de son inscription.
    ✔ Il est interdit de s’affilier soi-même.
    ✔ Veillez à ne pas spammer par mail une audience froide ou les formulaires de contact des sites web.
    ✔ Le cookie a une durée de 7 jours après le clic, et le seul le dernier lien d’affiliation cliqué compte.
    ✔ Partagez votre lien d’affiliation disponible en cliquant sur la roue crantée une fois connectée à votre compte Linksgarden.

    • Faites-vous des remises, promotions, soldes ou blackfriday ?

    Participer aux soldes n’est pas dans notre philosophie, c’est pourquoi nous ne ferons jamais de journée de promotion, de black friday, remise exceptionnelle, etc.
    Les seuls gestes commerciaux que nous ferons sont lors des crédits d’essais ou lors de concours avec nos partenaires notamment.

     

     Services + de la plateforme  

    Services et gestion de projet 

    • Comment se déroule la gestion de projet ?

    Si vous êtes néophyte ou que vous souhaitez gagner du temps, nous vous proposons de vous accompagner à mener au mieux votre campagne. Pour cela, prenez contact avec nous via contact@linksgarden.com ou par téléphone au 02 61 53 65 25, un expert en netlinking se fera un plaisir de vous recontacter. Afin de préparer au mieux votre campagne, prévoyez le budget alloué à celle-ci, les exigences clients (nombre de mots, images fournies ou non, textes fournis ou non, etc.)

    • Est-il possible d’avoir des liens en home page ?

    Oui, nous offrons la possibilité de bénéficier d’un lien en homepage. N’hésitez pas à nous contacter afin de connaître le tarif mensuel/annuel de cette prestation sur contact@linksgarden.com.

      • Faites-vous et vendez-vous des PBN sur mesure ?

      Oui, les PBN est notre spécialité, Linksgarden est à votre écoute et vous propose une offre personnalisable pour la création de votre propre PBN.
      – Afin d’étudier votre demande, envoyez-nous un message sur contact@linksgarden.com ou appelez nous au 02 61 53 65 25 un expert en netlinking se fera le plaisir de vous accompagner dans votre projet.

      • Puis-je acheter des liens sur des pages positionnées ?

      Oui, les pages positionnées sont disponibles sur notre plateforme de backlinks.

      Comment accéder aux pages positionnées ? 
      Rendez-vous directement sur votre compte linksgarden, ce nouveau produit est accessible depuis la sidebar de gauche.

      – Comment acheter une url existante ?
      Recherchez simplement vos mots clés, notre moteur de recherche vous affichera l’ensemble des pages positionnées référencées sur notre plateforme. Sélectionnez ensuite vos pages positionnées organisées par différentes metrics (Nb top 10, Nb top 50, prix…). Vous pourrez bientôt personnaliser ces colonnes et afficher les metrics qui vous plaisent (TF/CF/RD root, etc.).

      – Peut-on voir le site avant ?
      Oui, il est possible de voir l’url si l’éditeur le permet. Il suffit d’appuyer sur l’icône “oeil” dans la colonne de gauche du tableau.

       

      Satisfait ou Remboursé 

      • Je ne suis pas satisfait de ma commande, que puis-je faire ?

      Nous faisons de notre mieux pour que les commandes de nos clients respectent notre charte qualité. Néanmoins, il s’avère que parfois, un article sponsorisé échappe à notre processus de contrôle et donc que sa qualité ne vous convient pas : l’ancre n’est pas la bonne, une erreur dans le lien, etc.

      Pour cela, nous vous proposons plusieurs solutions :
      – Sous 15 jours après la publication de l’article, suppression de votre lien et nous recréditons votre compte du montant correspondant.
      – Au-delà de 15 jours ou même en dessous, nous pouvons apporter des corrections à votre commande selon vos souhaits lorsqu’ils restent dans la limite du raisonnable (ne pas demander un changement plusieurs fois par jour ou une fois par mois pour un même article sponsorisé.

      Dans une politique d’amélioration continue, vos retours sont précieux et essentiels pour nous afin de vous proposer un service en adéquation avec vos exigences.

      Engagement solidaire: Planet Urgence 

      • Où sont plantés les arbres auxquels j’ai contribué ?

      Nous nous engageons à faire planter un arbre tous les dix liens vendus. Nous passons par notre partenaire l’association Planet Urgence qui gère la plantation. Les arbres sont plantés au Cameroun, à Madagascar, et en Indonésie.

      Une équipe disponible à votre écoute 

       

      • Comment nous contacter ?

      Afin de satisfaire vos exigences nous avons déployé différents médias pour rendre notre équipe accessible rapidement et de vous assurer un service client de qualité.

      РGestion de campagne, prospect : vous pouvez nous joindre sur notre ligne attitr̩e 02 61 53 65 25 Jacky se fera le plaisir de vous r̩pondre et de vous accompagner dans votre gestion de campagne.

      – Vous rencontrez un problème technique ou vous souhaitez nous faire part d’une amélioration n’hésitez pas utiliser notre tchat ou notre mail contact@linksgarden.com.

       Linksgarden à l’international

      • Quelles langues sont disponibles sur Linksgarden ?

      La plateforme Linksgarden est heureuse de vous annoncer son ouverture sur le réseau international. Précurseur dans le domaine, nous vous offrons un catalogue international composé de sites anglais, espagnols, allemands et italiens.

      Pour profiter des spots internationaux, il vous suffit de vous rendre sur les filtres de votre backoffice et de sélectionner la langue qui vous intéresse.